Retours & Échanges

Chez Volcom France, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner gratuitement.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition ou une boîte solide équivalente.

• 2.
  Enregistrez votre retour

  Connectez-vous à votre compte client sur notre portail en ligne pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre étiquette de transport prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Imprimez l'étiquette de retour, collez-la sur votre colis et déposez ce dernier dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.